Вот это самое трудное - уловить момент. В принципе, начинай нажимать сразу, как только включила комп. Возможно придётся несколько раз перезагружать комп, чтобы поймать нужный момент, а может, всё выйдет с первого раза.

Слушай, я тут почитала кое-что... Только не смейся, у меня канешна наверно уже паранойя, но очень похоже на трояна. Просканируй чем-нибудь на всякий случай - вдруг какой просочился. Ну подводит с ними этот Нортон!
Я бы посканировала с Ad-Aware. (Кстати, я тебе забыла сказать: я снесла аваст и демо-нортон, и установила лицензионный Dr.Web - посмотрим, как живётся с ним).